本文章转载自与本站同样提供NOD32升级服务的网站（网址不明），站长改动了其中一些有利于本站宣传的文字，在查清原论坛地址后，站长一定会在第一时间注明与此文。感谢为NOD32爱好者们总结宝贵经验的先辈们！

    1.杀毒项目不能选...只有阻止项目没杀毒项目..？

    这个一般是在上网的时候，nod32只能组织网落传向本机的病毒文件..在imon里可以设定为自动终止，amon默认是禁止访问的..所以不用担心

    2,对压缩包内病毒不能处理？

    nod32默认是不能对压缩包内的病毒处理的，不过不知道为什么？我的就可以，上次试试了一病毒包就被删了，建议大家在扫描里面设定发现病毒后的处理情况（图1)

    3,装了nod32后不能上网？

    这个一般是有fix或者注册表破解补丁造成的...如果不是很有可能是兼容性问题，建议在客户端兼容性里改为默认的高兼容性，优点是加快了阅览网页的速度，缺点是对网页木马的检测能力下降



    4,在装了fix，后不能上网，或卸了也不能上网？

    可在本论坛相应的帖子里或ztdn的网盘下nod32文件下的winsockfix.exe，运行自行修复。



    5,迅雷调用时不能开启高启？

    尝试在深层分析里的配置文件下点默认，将深层分析的杀毒模式设为默认，哈哈，大家试试，这个我没试过

    6,解决NOD32更新升级中的“更新程序模块发生错误(未能置换原有档案)...解决办法：

    检查你的系统环境变量设置： 

    1).右键点击“我的电脑”——“属性”——“高级”——“环境变量”——“用户变量”TEMP，TMP的路径一样 变量值都是C:\Documents and Settings\你的用户名\Local Settings\Temp 

    如果C:\Documents and Settings\你的用户名\Local Settings\里面有没有Temp这个文件夹，新建一个；

    2).右键点击“我的电脑”——“属性”——“高级”——“环境变量”——“系统环境变量”找到path，其值应该为：%SystemRoot%\system32;%SystemRoot%;%SystemRoot%\System32\Wbem 

    检查是否有TEMP和TMP两项，其值都为“C:\windows\TEMP”[win2000的话则是“C:\winnt\temp"]。

    如果C:\windows\里面没有TEMP这个文件夹，新建一个；OK，如果有必要就重起一下电脑，这个装着别人..我没试过

    7,IMON的HTTP兼容度列表清空，将注册表

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Eset\Nod\ CurrentVersion\Modules\Imon\Settings下的UserAgentList键值删除或双击打开后将里面的内容清空即可， 如果想只删除某一项，将UserAgentList键值打开，里面的各项都会有“│”符号隔开，将不想要的删掉即可


    8,关机慢的可以在amon中去掉关机时扫描引导区的选项，开机时可以不显示画面

    9,试用版怎么变成正式版？

    使用本站的升级服务器就可以将试用版自动升级为正式版

    11,另外imon的兼容性有问题..所以不能上网的话就关了imon..呵呵..至少我没碰到过

    12,在监控中发现病毒，在弹出的病毒筐是没删除项目的？

    因为nod32默认是禁止访问的，要想在监控中删除可以参考图12.。不过这个时候nod32发现病毒就干掉了，没提示框的

    13,在扫描的时，发现病毒时却杀不掉？

    请参考图13设置，，，记得在下拉列表中全部设置一下...认为nod32不支持压缩包的请参考这里

    14,管理员版和标准版的区别....？

    管理员版多了个镜像..镜像有什么用？就是备份你的病毒库，在你重装后也能不上网恢复病毒库.也可以用于局域网升级

    15.有些朋友反映，在安装了NOD32后开机速度会变慢？

    1).这是因为NOD32默认会在开机时进行扫描，只需要将这个选项关闭就OK了；方法如下：

    打开NOD32主界面，从左侧的“系统”分支下选择“计划”，然后在右侧的窗口中去掉“系统启动文件检测”前面的复选框；

    此外，在“系统”→“设置”中选中“启动时不显示启动画面”也可以加快一点速度，不过效果并不明显。

    2).启动的时候最好不要连上网络或者设置固定IP, 

    3).删除C:\Documents and Settings\你的用户名\Local Settings\Temp下所有文件

    4).删除C:\WINDOWS\Prefetch下所有文件 

    16.在右键扫描时不扫描内存？

    设置－扫描对象－内存去掉就可以。

    17.nod32扫描界面内的上卷的意思?

    上卷　他扫描的内容会自动往上翻，比如说这个文件正常不正常之类的，扫描显示的那些文件向上滚动,如果不选,杀毒完成只看到一个结果,而选它后可以看到详细的过程.

    18.NOD32不是最新病毒库却提示最新的问题?

    有这样的情况，明明不是最新病毒库，服务器却提示是最新病毒库，不须更新。无论用补丁和ID都会出现这种情况，这是因为NOD的官方服务器不稳定,等到NOD在中国开了升级服务器就好了

    解决方法：

    1).遇到这种情况多点几次立即升级就可以了

    2).换个时间继续升级

    3).使用http://u1.cnnod32.cn或http://u2.cnnod32.cn升级

    19.NOD32是哪个国家的？

    斯洛伐克，目前总部设置美国

    20.用了nod32和咔吧后扫描一次系统空间变少?

    建议关闭系统还原,原因.是因为软件给系统文件打上了ntfs数据流索引.系统会认为文件改动过会自动进行备份.所以越来越大..

    21.RUN键值

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run

    "C:\Program Files\Eset\nod32kui.exe" /WAITSERVICE 【字符串】

    22.与NOD32核心服务沟通时发生错误的解决方法

    怀疑可能是以下原因：

    1).安装的时候有冲突

    2).有其他的杀软残留

    3).一些流氓软件的问题

    4).补丁的问题 

    可以尝试停止 "WebClient"　服务;

    详细的步骤如下∶;

    右击"我的电脑",选择"管理",在"计算机管理"的窗口,打开"服务及应用程序"的树状目录,选择"服务","服务"页会在右方出现;寻找 "WebClient",右击它,选择 "属性",在"常规"页,将启动类型由"自动"改为"手动",然後重新启动你的电脑。

lanxinchina提供问题与解决方案：

NOD32與Winsock2的問題!

這幾天發覺的,搞得我重裝了幾台系統。症狀如下：

１.Winsock2出問題的機子不能ＤＨＣＰ IP地址，填固定ＩＰ可以與其它電腦通信，但不能驗證exchange服務器的密碼，不能使用遠程協助，不能使用Internet......!

２.其它電腦不能訪問Winsock2出問題的機子。

原來我還以為是中毒了，後來發現有的電腦確實沒有病毒，怎麼也會有此現像出現？懷疑中......

一日，用用新版的超級兔子，看到裏面有一個選項是修複Winsock2，當時感覺是否與此有關，點開一看，明確說明NOD32與Winsock2有沖突，暈咯！得來全不費功夫，一路搞定！

修复系统winsock2

一直没整明白问题在哪里，后来小A用超级兔子的强力修复winsock2，结果好了。原来NOD32在杀毒的时候修改了系统的winsock2接口，来达到保护系统的目的。此外如果此接口被其他程序占用，或者是winsock2占用程序丢失也导致不能上网。

随后我在微软的网站找到《如何确定 Winsock2 是否损坏并从损坏中恢复》 ，对此有了更详细的说明

本文介绍如何确定 Winsock2 是否损坏并从损坏中恢复。重要说明：本文包含有关如何修改注册表的信息。修改注册表之前，一定要先进行备份，并且一定要知道在发生问题时如何还原注册表。 

症状

在尝试使用 Ipconfig 程序释放并更新 IP 地址时，您可能会收到以下错误信息：

An error occurred while renewing interface ’Internet’:An operation was attempted on something that is not a socket.

当您启动 Internet Explorer 时，可能会收到以下错误信息： 

该页无法显示。

在使用计算机时，可能会收到以下错误信息：

在 IPMONTR.DLL 中初始化函数 INITHELPERDLL 启动失败，错误代码为 10107

此外，您可能没有 IP 地址或自动专用 IP 寻址 (APIPA) 地址，并且可能会收到 IP 数据包，但没有发送它们。

当您使用 ipconfig /renew 命令时，可能会收到以下错误信息。

消息 1

An error occurred while renewing interface local area connection:an operation was attempted on something that is not a socket.Unable to contact driver Error code 2.

消息 2

The operation failed since no adapter is in the state permissible for this operation.

消息 3

The attempted operation is not supported for the type of object referenced.

在设备管理器中，当您单击“显示隐藏的设备”时，“非即插即用驱动程序”下面的列表中停用“TCP/IP Protocol Driver”，并收到错误代码 24。

当您创建拨号连接时，可能会收到以下错误信息：

Error 720:No PPP Control Protocols Configured 

原因

如果 WinSocks 注册表项损坏，则可能出现这些问题。

解决方案

如何确定 Winsock2 注册表项是否损坏

要确定症状是否由 Winsock2 注册表项的问题引起，请使用以下方法。 

方法 1：使用 Netdiag 工具

要使用 Netdiag 工具，您必须安装 Microsoft Windows XP 支持工具。为此，请按照下列步骤操作。

注意：

· 如果已经安装了支持工具，请直接执行本部分的第二步。 

· 如果未安装支持工具并且没有 Windows XP 安装 CD，请转到“方法 2”。

1. 插入 Windows XP 安装 CD，然后找到 Support\Tools 文件夹。 

2. 双击“Setup.exe”文件。 

3. 按照屏幕上的步骤操作，直至看到“请选择安装类型”屏幕。 

4. 在“请选择安装类型”屏幕上，单击“完全”，然后单击“下一步”。 

安装完成后，请按照下列步骤操作：

1. 单击“开始”，单击“运行”，键入 Command，然后单击“确定”。 

2. 键入 netdiag /test:winsock，然后按 Enter。 

Netdiag 工具将返回若干网络组件（包括 Winsock）的测试结果。要了解该测试的更多详细信息，请在以下 netdiag 命令结尾处添加 /v：netdiag /test:winsock /v

方法 2：使用 Msinfo32 程序

注意：只有在没有 Windows XP 安装 CD 并且未安装支持工具时，才应使用此方法。 

1. 单击“开始”，单击“运行”，键入“Msinfo32”，然后单击“确定”。 

2. 展开“组件”，展开“网络”，然后单击“协议”。 

3. “协议”下有 10 个节。如果 Winsock2 注册表项未损坏，则节标头应包含以下名称：

?MSAFD Tcpip [TCP/IP]?

MSAFD Tcpip [UDP/IP]?

RSVP UDP Service Provider?

RSVP TCP Service Provider?

MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...?

MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...?

MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...?

MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...?

MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...?

MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip... 

如果名称与此列表中的内容有任何不同，则说明 Winsock2 注册表项已经损坏，或者您安装了第三方加载项（如代理服务器软件）。 

如果安装了第三方加载项，则加载项的名称将替换列表中的字母“MSAFD”。 

如果列表的内容超过 10 个节，则说明安装了第三方加载项。 

如果少于 10 个节，则说明缺少信息。 

注意：这些条目所代表的是仅装有 TCP/IP 协议的安装。您可能有一个正在工作的 Winsock，如果安装了另一个协议，则可能会看到其他条目。例如，如果安装 NWLink IPX/SPX，您将另外看到 7 个节，也就是总共 17 个节。下面的示例展示了一个新的节标头： 

MSAFD nwlnkipx [IPX]

通过安装 NWLink IPX/SPX 创建的每个新节也以“MSAFD”开头。因此，仍然只有两个不以这些字母开头的节。 

如果 Netdiag 测试失败，或者，如果通过查看 Msinfo32 信息确定了 Winsock 的损坏，您必须使用下一部分的步骤修复 Winsock2 注册表项。

如何恢复损坏的 Winsock2

#带 Service Pack 2 的 Windows XP

要在安装了 Windows XP Service Pack 2 (SP2) 的情况下修复 Winsock，请在命令提示符处键入 netsh winsock reset，然后按 Enter。

注意：运行此命令后请重新启动计算机。此外，对于运行 Windows XP SP2 的计算机，还有一个新的 netsh 命令可用于重新构建 Winsock 注册表项。有关更多信息，请访问下面的网站：

http://www.microsoft.com/china/t ... ntain/sp2netwk.mspx (http://www.microsoft.com/china/t ... tain/sp2netwk.mspx)

警告：在运行 netsh winsock reset 命令时，访问或监视 Internet 的程序（如防病毒程序、防火墙或代理客户端）可能会受到不良影响。如果执行此解决方案后某个程序无法正常工作，请重新安装该程序以恢复功能。

注意：如果这些步骤都无法解决问题，请执行下一部分的步骤。

#不带 Service Pack 2 的 Windows XP

如果要在未安装 Windows XP SP2 的情况下修复 Winsock，请删除损坏的注册表项，然后重新安装 TCP/IP 协议。

第 1 步：删除损坏的注册表项

警告：如果使用注册表编辑器或其他方法错误地修改了注册表，有可能会导致严重问题。这些问题可能需要重新安装操作系统才能解决。Microsoft 不能保证可以解决这些问题。修改注册表需要您自担风险。

有关如何备份注册表的更多信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章： 

322756 (http://support.microsoft.com/kb/322756/) 如何在 Windows XP 和 Windows Server 2003 中备份、编辑和还原注册表 

1. 单击“开始”，然后单击“运行”。 

2. 在“打开”框中，键入“regedit”，然后单击“确定”。 

3. 在注册表编辑器中，找到以下注册表项，右键单击每一项，然后单击“删除”：

HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock

HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock2? 

4. 当提示您确认删除时，单击“是”。 

注意：删除 Winsock 注册表项后请重新启动计算机。这样做可以让 Windows XP 操作系统为这两个注册表项创建新的 shell 条目。如果在删除 Winsock 注册表项后未重新启动计算机，则下一步将无法正常进行。

第 2 步：安装 TCP/IP

1. 右键单击网络连接，然后单击“属性”。 

2. 单击“安装”。 

3. 单击“协议”，然后单击“添加”。 

4. 单击“从磁盘安装”。 

5. 键入 C:\Windows\inf，然后单击“确定”。 

6. 在可用协议列表中，单击“Internet 协议 (TCP/IP)”，然后单击“确定”。 

7. 重新启动计算机